Que vous soyez en phase d’ouverture ou cherchiez à dynamiser votre établissement existant, il est surement temps de se poser la question du marketing.
La stratégie marketing d’un laser game est indispensable à mettre en place afin de développer son activité. Quels sont vos objectifs ? Comment vous démarquer ?
Tant de questions à se poser pour trouver les bonnes réponses.
C’est quoi une stratégie marketing ?
La stratégie marketing, c’est le plan d’action conçu pour atteindre les objectifs commerciaux. Elle répond à cette question : comment une entreprise entend atteindre ses objectifs de vente et de notoriété auprès de sa cible ?
Ce plan permet de déterminer l’offre de l’entreprise sur le marché et élaborer des actions marketing pour attirer et retenir les clients.
Pour développer ou ouvrir un nouvel centre de laser game, il s’agira d’attirer des personnes à vivre « l’expérience du laser game » par diverses motivations (le lien social, la compétitivité, etc.), et de faire connaitre la marque/l’entreprise pour améliorer sa notoriété, notamment localement.
Ce qui est vrai pour la stratégie marketing d’un laser game s’applique également à d’autres activités de loisir telles que le bowling ou l’escape game. L’objectif reste de comprendre et de répondre aux besoins et désirs spécifiques de la clientèle cible, tout en se distinguant des concurrents.
Définir les objectifs de la stratégie marketing d’un laser game
Pour créer un plan d’action, vous devez tout d’abord, vous fixer les objectifs que vous souhaitez atteindre. La stratégie marketing sera la manière de les atteindre.
Les objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporellement définis (SMART).
Voici quelques objectifs concrets :
- Augmenter les ventes : augmenter le chiffre d’affaires mensuel de 15% d’ici à la fin de l’année en cours
- Accroître la notoriété : dans les six prochains mois, atteindre les 5k abonnés sur les réseaux sociaux et une hausse de 10% du trafic sur le site web.
- Fidélisation de la clientèle : avoir un pourcentage récurrent de client de 20% sur l’année.
- Se différencier de la concurrence : mettre en place une nouveauté chaque année
Se fixer des objectifs tangibles permet de mettre en place des actions concrètes. Toutes les entreprises souhaitent augmenter ses ventes et améliorer sa notoriété. Les objectifs servent d’étapes à atteindre. Ils doivent donc être ambitieux, mais rester réalistes.
Quelle est la meilleure stratégie marketing pour un laser game ?
La meilleure stratégie marketing reste celle qui est adaptée à votre lieu, vos ambitions et vos ressources humaines et financières. C’est celle qui vous permettra d’atteindre les objectifs fixés.
Il n’existe pas de formule unique garantissant le succès.
L’analyse continue du marché, l’écoute des retours clients et la capacité à s’adapter aux évolutions du secteur sont essentielles pour définir et atteindre vos objectifs de manière efficace.
Découvrez également notre étude sur les 10 étapes indispensable pour ouvrir un laser game.
Comment créer sa propre stratégie marketing pour son laser game ?
Pour concevoir une stratégie marketing efficace pour un laser game, il est essentiel de s’appuyer sur quatre piliers fondamentaux qui guideront vos actions et décisions.
Ces piliers comprennent :
- Une identité de marque forte
- Le développement d’une stratégie numérique et digitale
- Le marketing événementiel
- La mise en place de collaborations et partenariats
Ensemble, ils forment la structure sur laquelle repose une approche marketing cohérente et efficace, capable de répondre à vos objectifs !
Pilier 1 : Une identité de marque forte
La première étape de votre stratégie consistera à construire une identité de marque solide. Cela commence par la création d’une identité visuelle et d’une tonalité en lien avec l’état d’esprit de votre salle de laser game.
Cette marque passe par plusieurs choses :
- L’identité graphique
- Le récit de marque
Le premier élément consiste à créer un univers graphique cohérent entre vos prestations, vos valeurs, et tous vos supports de communication. Il est composé : du nom de l’espace de laser game, un logo, des couleurs, des polices et un style visuel défini, permettant de communiquer les valeurs de la marque (dynamisme, innovation, camaraderie, compétitivité…).
N’oubliez pas que votre identité est le premier élément avec lequel les clients interagissent. Il doit donner bonnes impressions.
Le récit de marque permet de connecter émotionnellement le public et la marque. Il sert de fil conducteur qui lie les expériences individuelles à l’univers du laser game. Il permet également à votre cible de s’identifier à la marque et à ce qu’elles proposent, et plus globalement de créer une communauté.
Pour un laser game, le récit peut s’articuler autour de l’aventure, de l’excitation de la compétition, ou du plaisir de partager une expérience ludique avec des amis et de la famille.
Les témoignages et les histoires vécues par les clients sont des outils puissants pour enrichir le récit de marque.
Pilier 2 : Stratégie numérique et digital
Aujourd’hui, le digital est indispensable pour sa stratégie marketing. En utilisant les réseaux sociaux, mais aussi avec votre propre site internet, vous pourrez capter l’attention du public cible, communiquer l’identité de marque et convertir l’intérêt en visites réelles.
Tout part de la stratégie de contenu
La stratégie est basée sur une stratégie de contenu : qu’est-ce que vous allez raconter et montrer à votre cible ? Dans quels formats ? Etc.
Vous pouvez par exemple donner des informations sur les nouveautés, des conseils pour les joueurs ou des idées de sorties. Mais aussi des vidéos tutorielles qui expliquent comment jouer, ainsi que les vidéos en coulisses qui montrent la préparation des jeux et présentent l’équipe, humanisent la marque et créent une connexion émotionnelle avec le public.
Réseaux sociaux et site web
Les réseaux sociaux sont un levier incontournable pour engager la communauté et élargir la notoriété.
La sélection des plateformes (Facebook, Instagram, TikTok, etc.) doit être basée sur le profil du public cible. Le contenu publié peut varier des annonces d’événements, des offres promotionnelles, des photos et vidéos des sessions de jeux, à des concours pour gagner des parties gratuites.
L’interaction régulière avec les abonnés renforce l’engagement et favorise le partage de contenu.
Un site web optimisé pour le SEO (référencement naturel) sert de point d’entrée pour de nombreux visiteurs sur votre activité. Il s’agira tout d’abord de créer un site optimisé avec un contenu de qualité pour informer de potentiels clients en recherche d’informations.
La publicité en ligne
Les campagnes de publicité en ligne, via Google Ads, Facebook Ads, ou Instagram, permettent de cibler précisément des segments de clientèle en fonction de critères démographiques, géographiques, ou d’intérêts.
En créant des annonces attractives qui mettent en avant les points forts de l’activité laser game, les offres spéciales ou les événements à venir, il est possible d’augmenter la visibilité et d’attirer de nouveaux joueurs.
Pilier 3 : Marketing événementiel
Le digital est indispensable, mais il ne fait pas tout. L’événementiel offre de nombreuses opportunités pour une entreprise comme un laser game. Les événements visent avant tout à rassembler les gens. Pourquoi ne pas les rassembler dans votre laser game ?
Organiser des événements spéciaux tels que des nuits thématiques, des compétitions ou des tournois sont d’excellentes façons de dynamiser l’offre habituelle et d’attirer des groupes ciblés de clients.
Ces événements peuvent être saisonniers, comme des soirées Halloween ou Noël, ou centrés sur des thèmes populaires de films, de séries télévisées ou de jeux vidéo.
Les partenariats avec des écoles, des universités et des entreprises peuvent également ouvrir des opportunités pour des événements privés ou des team-buildings, contribuant ainsi à diversifier la clientèle et à augmenter les réservations.
Vous pouvez par ailleurs penser un programme de fidélité récompensant les clients réguliers par des avantages exclusifs, tels que des réductions, des offres spéciales, ou des accès prioritaires à de nouveaux jeux et événements.
Les idées marketing à mettre en place sont infinies. Il faut toujours partir des points à améliorer pour créer des opportunités de ventes. Par exemple en identifiant les périodes de faible affluence et pour les rendre plus attractives pour les clients.
Pilier 4 : Les collaborations et partenariats
Les collaborations et partenariats sont de puissants leviers pour à la fois toucher une nouvelle audience et enrichir l’offre proposée aux clients.
Plusieurs choses sont envisageables :
- Des partenariats avec des entreprises locales
- Des influenceurs locaux
- Le sponsoring d’événements
- Créer des offres communes
Collaborer avec des influenceurs locaux dans les domaines du divertissement, des bons plans, etc. pourra attirer de nouveaux clients grâce à leur recommandation. Ces influenceurs peuvent venir tester une partie de laser game puis partager leur expérience du laser game sur leurs plateformes, générant ainsi un intérêt parmi leurs abonnés.
Le sponsoring d’événements locaux, qu’ils soient culturels, sportifs, ou éducatifs, aura surtout comme résultat d’augmenter la visibilité et la notoriété de votre marque. Le sponsoring peut se faire avec la mise à disposition d’espaces au sein de l’établissement pour des événements ou le financement de tournois sportifs, avec en contrepartie, la diffusion de la marque auprès d’un public élargi.
Créer des offres packages avec d’autres acteurs locaux est un moyen de développer votre business en créant une valeur ajoutée significative pour les clients. Par exemple une formule anniversaire avec la partie de laser game et un repas dans un restaurant à proximité.
Ces packages attractifs favorisent la découverte de nouvelles activités.
Suivre et adapter la stratégie marketing
Pour garantir l’efficacité de sa stratégie marketing dans le temps, un laser game doit s’engager dans un processus continu de suivi et d’ajustement.
Il est crucial de mettre en place des indicateurs de performance clés (KPIs) spécifiques pour chaque stratégie marketing mise en œuvre.
Cela peut inclure le taux de conversion pour les campagnes publicitaires en ligne, le nombre de participants aux événements spéciaux, l’engagement sur les réseaux sociaux, ou encore le retour sur investissement (ROI) des partenariats et sponsorings.
Ces KPIs permet d’évaluer l’efficacité des actions et d’identifier les domaines nécessitant des améliorations.
Pour la stratégie numérique, vous pouvez utiliser des outils d’analyse web et de suivi des réseaux sociaux, tels que Google Analytics, Facebook Insights, ou Instagram Analytics.
Les données recueillies grâce au suivi et à l’analyse ne sont véritablement utiles que si elles sont utilisées pour optimiser la stratégie marketing.
Cela peut impliquer de repenser les campagnes publicitaires qui ne performent pas, de réajuster les offres promotionnelles, ou même de modifier l’approche des événements spéciaux pour mieux correspondre aux intérêts des clients.
L’adaptation continue des stratégies, basée sur une analyse des données, assure que le laser game reste compétitif et en phase avec son marché cible.
Conclusion
La mise en place d’une stratégie marketing performante pour un laser game exige une compréhension des besoins de sa clientèle et une capacité à se renouveler face à la concurrence.
Les quatre piliers évoqués constituent la charpente de votre marketing pour mettre en place les actions concrètes par la suite.
Pensez à l’aspect global de votre stratégie, elle permet d’augmenter les ventes et la notoriété, de fidéliser la clientèle, de générer un bouche-à-oreille positif tout en se démarquant de la concurrence.
Mais n’oubliez pas, la clé d’une stratégie réussie réside dans sa capacité à évoluer.
